Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại nn99

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") giải thích cách nn99 — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại nn99.onl — thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi họ truy cập và sử dụng dịch vụ của nn99.

nn99 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với người dùng thông qua việc xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam — bao gồm Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website nn99.onl, kể cả khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ nn99.
• Người dùng tương tác với nn99 qua các kênh hỗ trợ như email, Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

nn99 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thiết bị sử dụng, vị trí địa lý ước tính từ IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, trạng thái giao dịch, phương thức thanh toán.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 8 — Cookie và công nghệ theo dõi.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, nn99 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Dữ liệu này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật với dữ liệu thu thập trực tiếp.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nn99 sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích sau đây — và chỉ những mục đích này:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nn99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi).
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hoặc chuẩn bị thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật (xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu AML).
• Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của nn99 hoặc bên thứ ba, miễn là không vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn (phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống).

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

nn99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Bộ xử lý dữ liệu)

nn99 làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của nn99 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác — để cung cấp nền tảng trò chơi.
• Nhà cung cấp hosting & CDN: Để lưu trữ dữ liệu và phân phối nội dung một cách an toàn.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Để xác thực tài liệu CCCD/CMND khi cần thiết.

5.2. Yêu cầu pháp lý

nn99 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc lệnh từ cơ quan quản lý. Trong phạm vi cho phép pháp luật, nn99 sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ.

Bảo Mật Dữ Liệu

nn99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ ngoài ý muốn, thay đổi hoặc phá hủy:

6.1. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, nn99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Lưu Trữ và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

nn99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ 10 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu giữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Lưu giữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

nn99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie nn99 sử dụng:

8.1. Cookie thiết yếu

Các cookie session_id, auth_token, csrf_token và cookie bảo mật khác là bắt buộc để nền tảng nn99 hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, ngăn chặn tấn công CSRF và duy trì trạng thái giỏ cược. Các cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.

8.2. Cookie phân tích hiệu suất

Cookie analytics giúp nn99 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên. Thông tin này được thu thập ở dạng ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.

8.3. Cookie chức năng

Cookie lang_pref, theme_pref ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

8.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt — xem, xóa hoặc chặn cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ nn99.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của nn99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

nn99 đặt việc bảo vệ người vị thành niên lên hàng đầu. Dịch vụ nn99 được thiết kế và vận hành dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nn99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn biết rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho nn99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất của dịch vụ, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ tại máy chủ của các nhà cung cấp game quốc tế hoặc hạ tầng CDN. Trong những trường hợp này, nn99 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hóa đầu cuối, ẩn danh hóa) khi cần thiết.
• Tuân thủ đầy đủ quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nn99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, nn99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nn99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự đồng ý với Chính Sách Bảo Mật đã cập nhật.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Đối với mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của nn99: